1. Mõisted

Programm – Marc & André püsikliendiprogramm (edaspidi: programm), mida programmi operaator viib läbi Marc & André klientide jaoks, et premeerida püsikliente käesolevate tingimuste kohaselt.

Programmi operaator – püsikliendiprogrammi operaator (edaspidi: operaator) MA Fashion Holding OÜ, kes on programmi algataja ja kellel on õigus kasutada kõiki õigusi programmi haldamiseks, selle tingimuste kehtestamiseks ja programmis osalejatega suhtlemiseks.

Klient – iga füüsiline isik, kes ostab kaupu e-poest https://marcandandre.eu (edaspidi: e-pood).

Osaleja – iga klient, kes on programmiga ühel võimalikul viisil liitunud. Boonuspunktide saamiseks ja lunastamiseks tuvastatakse osaleja e-maili teel. Programmis osaleja saab kasutada e-poes pakutavaid eeliseid, nimelt soodustusi, täiendavaid teabeteenuseid, võimalust osaleda eriüritustel.

Liikmekaart –

● spetsiaalne virtuaalne kaart, mille andmed salvestatakse operaatori CRM-süsteemis.

●     Kaardiga saab koguda boonuspunkte isiklikule boonuskontole ja kasutada neid soodustuste saamiseks e-poes.

● Boonuspunkt: preemiaühik või soodustusühik tulevase ostu jaoks. Boonuspunkte saab teatavas ulatuses kasutada järgmise ostu eest tasumiseks (1 boonuspunkt = 1 euro). Ostude eest saadud boonuspunktid summeeritakse ja kantakse boonuskontole.

Programmi liikmeks registreerimine – püsikliendiankeedi täitmine ja meili-aadressi kinnitamine e-poe kaudu. Lisaks nõusoleku andmine operaatori poolt pakutavate püsikliendipakkumiste saamiseks e-mailile.

ID – identifitseerimisnumber, mis määratakse igale kliendile programmi liikmeks registreerimisel, ning mida kasutatakse kliendi tuvastamiseks ja isiklike pakkumiste / müügiedenduskampaaniate / soodustuste ja muude hüvede pakkumiseks.

Personaalsed pakkumised – eritingimused, mis operaator kehtestab konkreetsele osalejale, sealhulgas osalejalt operaatorile edastatud isikuandmetel ja osaleja tehtud ostudel põhinevad pakkumised.

2. Programmis osalemine

2.1. Programmi liikmeks saab registreeruda veebisaidil https://marcandandre.eu/

Iga klient saab täita veebisaidil https://marcandandre.eu/ oleva taotlusvormi, läbida e-mailile saadetud kinnituse ja saada programmis osalejaks.

2.2. Osalemise tähtaeg ei ole piiratud.

2.3. Osaleja võib programmis osalemise igal ajal tühistada, saates vastava taotluse operaatori e-posti aadressile club@marcandandre.eu. Kui osalemine lõpetatakse, peatub boonuspunktide kogunemine osaleja kontole ja enne lõpetamist kogutud boonuspunktid tühistatakse. 

2.4. Operaatoril on õigus lõpetada kliendi osalus programmis järgmistel juhtudel:

·         kui osaleja esitab valed isikuandmed;

·         kui osaleja rikub oma tegevusega eeskirju – see hõlmab soetatud kaubaga seotud tegevusi ja/või tegevusi, mis põhjustavad operaatorile kahju;

·         muudel juhtudel.

3. Boonuspunktide määrad ja kogunemine

3.1. Boonuspunktide määrad ja kogunemisreeglid:

3.2. Boonuspunktide krediteerimiseks kaardile peab osaleja olema identifitseeritud. Identifitseerimine toimub järgmiselt:

● kasutades registreeritud e-posti või sisselogimise/parooli autoriseerimist.

3.3. Boonuspunktidel on piiratud kehtivusaeg, st neil on aegumiskuupäev. Pärast aegumiskuupäeva tühistatakse need kogunenud boonuspunktid, mida pole kasutatud.

3.4. Iga ostu eest saadud boonuspunktid summeeritakse ja kantakse boonuskontole. Programmis osaleja saab boonuskonto saldot kontrollida veebisaidil https://marcandandre.eu/. 

3.5. Boonuspunkte ei anta järgmistel juhtudel:

● boonuspunktidega tasutud ostude eest;

● kaupade puhul, mille allahindlus on üle 70%. 

3.6. Kaupade tagastamisel:

● tagastatakse ostusumma programmis osalejale;

● tagastatakse lunastatud boonuspunktid osaleja boonuskontole;

● tühistatakse ostu eest kogutud boonuspunktid.

Ostu osalisel tagastamisel:

● tagastatakse kasutatud boonuspunktid proportsionaalselt tagastussummaga.

Kui tagastatud kaupade eest saadud boonuspunktid on juba ära kasutatud, võib osaleja boonuskonto saldo muutuda negatiivseks.

Järgmiste ostude eest saadud boonuspunkte kasutatakse positiivse saldo taastamiseks.

4. Boonuspunktide lunastamine

4.1. Boonuspunktide lunastamiseks peab osaleja:

registreeruma e-poe veebisaidil https://marcandandre.eu/ ning kinnitama oma e-maili aadressi.

4.2. Boonuspunkte saab koguda.

4.3. Kui osaleja soovib ostu eest osaliselt tasuda boonuspunktidega, tuleb osalejal:

● sisse logida oma kontole, kasutades parooli autoriseerimist

 4.4. Boonuspunkte kasutatakse kaupadelt allahindluse saamiseks:

● kuni 30% ulatuses kauba maksumusest, kuid mitte vähem kui 1 euro.

● kursiga 1 boonuspunkt = 1 euro.

 4.5. Boonuspunktidega saab maksta:

● müügiedenduskampaaniates osalevate kaupade eest, kui müügiedenduskampaania eeskirjadega ei ole ette nähtud teisiti.

Soodusmüügi perioodil ei saa boonuspunkte kasutada ostude eest tasumiseks.

 4.6. Soodusmüügi periood on määratud e-poe kampaania tingimustes. Soodusmüügi perioodi jooksul on küll võimalik boonuspunkte koguda, kuid neid ei debiteerita.

4.7. Osaleja valib, mitu boonuspunkti ta soovib ostu eest tasumisel kasutada,

arvestades kogutud boonuspunktide hulka ja maksimaalset allahindlust (mitte rohkem kui 30% kviitungil oleva kauba koguväärtusest).

Soodustus jaotatakse proportsionaalselt iga kviitungil oleva kaubaartikli maksumuse suhtes, võttes arvesse iga kaubaartikli tükiarvu.

4.8. Ühe ostu eest tasumiseks ei saa kasutada kahe või enama kaardi boonuspunkte:

ühe kviitungi jaoks saab kasutada ainult ühte kaarti.

4.9. Boonuspunkte ei saa sularahaks vahetada.

5. Muud tingimused

5.1. Käesolevad Marc & André püsikliendiprogrammi eeskirjad (edaspidi: eeskirjad) kehtivad programmis osalejatele ja on avaldatud internetis aadressil https://marcandandre.eu/.

5.2. Programmi liikmeks registreerudes nõustub osaleja järgmisega:

●        Operaator töötleb osaleja isikuandmeid ettenähtud privaatsustingimuste kohaselt. „Privaatsustingimused“;

●        Operaator saadab osalejale teavet, kasutades osaleja registreeritud e-posti aadressi;

●        Isikuandmeid kogub ja töötleb vastutav töötleja reklaami ja teabepostituse eesmärgil Vastutav töötleja ei avalda talle teatavaks saanud andmeid kolmandatele isikutele

5.3. Osaleja nõusolek programmis osalemiseks kehtib tähtajatult; osaleja saab oma nõusoleku tagasi võtta, saates kirjaliku keeldumise e-posti aadressile club@marcandre.eu.

5.4. Praegused eeskirjad jõustuvad alates 15.08.2024.

5.5. Teabe saamise eripära tõttu ei kontrolli operaator osaleja registreerimisel esitatud isikuandmete õigsust ega asjakohasust.

Seejuures eeldab operaator, et osaleja esitab registreerimise käigus siiski usaldusväärset teavet; operaator hoiab seda teavet ajakohasena.

5.6. Osaleja saab registreeritud isikuandmeid muuta aadressil https://marcandandre.eu/.

5.7. Operaator jätab endale õiguse:

·         muuta programmi reegleid ühepoolselt, avaldades reeglite uue versiooni aadressil https://marcandandre.eu/;

·         lõpetada eeskirjad, avaldades sellekohase teabe osalejatele aadressil https://marcandandre.eu/ üks kuu enne eeldatavat lõpetamiskuupäeva.

5.10. Praegused eeskirjad kehtivad alates nende avaldamisest operaatori veebisaidil kuni tühistamise kuupäevani.