Eesti
Inglise
Vene
Suurepärane sobivus:
- Kohaletoimetamine
- Vahetamine ja tagastus
| 63-67 | 68-72 | 73-77 | 78-82 | 83-87 | 88-92 | 93-97 | |
| EU | 65 | 70 | 75 | 80 | 85 | 90 | 95 |
| RU | 65 | 70 | 75 | 80 | 85 | 90 | 95 |
| FR | 80 | 85 | 90 | 95 | 100 | 105 | 110 |
| US | 30 | 32 | 34 | 36 | 38 | 40 | 42 |
| EU | 65 | 70 | 75 | 80 | 85 | 90 | 95 |
| A | 77-79 | 82-84 | 87-89 | 92-94 | 97-99 | 102-104 | 107-109 |
| B | 79-81 | 84-86 | 89-91 | 94-96 | 99-101 | 104-106 | 109-111 |
| C | 81-83 | 86-88 | 91-93 | 96-98 | 101-103 | 106-108 | 111-113 |
| D | 83-85 | 88-90 | 93-95 | 98-100 | 103-105 | 108-110 | 113-115 |
| E | 85-87 | 90-92 | 95-97 | 100-102 | 105-107 | 110-112 | 115-117 |
| F | 87-89 | 92-94 | 97-99 | 102-104 | 107-109 | 112-114 | 117-119 |
| G | 89-90 | 94-96 | 99-101 | 104-106 | 109-111 | 114-116 | 119-121 |
| EU | 70 | 75 | 80 | 85 | 90 | 95 |
| 36 | 38 | 40 | 42 | 44 | 46 |
| 68-72 | 73-77 | 78-82 | 83-87 | 88-92 | 93-97 | 98-102 | 103-107 | |
| EU | 36 | 38 | 40 | 42 | 44 | 46 | 48 | 50 |
| RU | 42 | 44 | 46 | 48 | 50 | 52 | 54 | 56 |
| FR | 40 | 42 | 44 | 46 | 48 | 50 | 52 | 54 |
| IT | 42 | 44 | 46 | 48 | 50 | 52 | 54 | 56 |
| US | 6 | 8 | 10 | 12 | 14 | 16 | 18 | 20 |
| UK | 12 | 14 | 16 | 18 | 20 | 22 | 24 | 26 |
| EU | 36 | 38 | 40 | 42 | 44 | 46 | 48 | 50 |
| A | 82-84 | 87-89 | 92-94 | 97-99 | 102-104 | 107-109 | 112-114 | 117-119 |
| B | 84-86 | 89-91 | 94-96 | 99-101 | 104-106 | 109-111 | 114-116 | 119-121 |
| C | 86-88 | 91-93 | 96-98 | 101-103 | 106-108 | 111-113 | 116-118 | 121-123 |
| D | 88-90 | 93-95 | 98-100 | 103-105 | 108-110 | 113-115 | 118-120 | 123-125 |
| E | 90-92 | 95-97 | 100-102 | 105-107 | 110-112 | 115-117 | 120-122 | 125-127 |
| F | 92-94 | 97-99 | 102-104 | 107-109 | 112-114 | 117-119 | 122-124 | 127-129 |
| G | 94-96 | 99-101 | 104-106 | 109-111 | 114-116 | 119-121 | 124-126 | 129-131 |
| EU | 36 | 38 | 40 | 42 | 44 | 46 | 48 | 50 |
| Vööümbermõõt | 66-69 | 70-73 | 74-77 | 78-81 | 82-85 | 86-89 | 90-93 | 94-97 |
| Puusaümbermõõt | 90-93 | 94-97 | 98-101 | 102-105 | 106-109 | 110-113 | 114-117 | 118-121 |
| S | M | L | XL | |
| EU | 36/38 | 40/42 | 44/46 | 48/50 |
Kohaletoimetamineja eeldatav tarneaeg
Kõik M&A poolt pakutavad tooted asuvad Tallinna laos ja on valmis koheseks väljasaatmiseks.
Kõik tellimused saadame välja ühe ööpäeva jooksul pärast tellimuse vormistamist. Tellimused saadetakse laost välja igal tööpäeval enne kella 13.00. Tellimused, mis on tehtud pärast 13:00 saadetakse välja järgmisel tööpäeval.
Kaup toimetatakse kätte 1-3 tööpäeva jooksul.
M&A e-pood saadab kaupa kõikidesse Euroopa Liidu liikmesriikidesse - Läti, Leedu , Austria, Belgia, Bulgaaria, Eesti, Hispaania, Iirimaa, Suurbritannia, Itaalia, Kreeka, Läti, Leedu, Luksemburg, Poola, Portugal, Prantsusmaa, Rootsi, Rumeenia, Saksamaa, Slovakkia, Sloveenia, Soome, Taani, Tšehhi Vabariik, Ungari.
Eesti piires toimetame saadetisi SmartPOST, Venipaki, Omniva ja DPD kulleri vahendusel. Väljaspool Eestit toimetame kauba kohale DPD kulleriga. Välismaale jõuab kaup tavaliselt 1-2 nädala jooksul sõltuvalt riigi kaugusest. Täpsema hinna ja kohaletoimetamise aja saad vaadata siit http://pakivedu.ee/et/priceandterm.
Koostöös SmartPOSTi ja Omnivaga saab Klient kauba tellida pakiautomaati. Tellimuse vormistamisel tuleb etteantud nimekirjast valida omale lähim pakiautomaat kauba kättesaamiseks. Tellimus antakse SmartPOSTi või Omniva kullerile üle igal tööpäeval kell 13:00 ja saabub kohale 2-3 päeva jooksul peale tellimuse väljastamist.
Paki saabumisel saadetakse Kliendi mobiilile teade koos uksekoodiga. Kliendil tuleb kood sisestada pakiautomaadi arvutisse, misjärel avaneb pakiautomaadi uks ning Klient saab kauba kätte. Saadetist hoitakse pakiautomaadis 7 päeva alates paki sisestamisest. Kui Klient ei ole pakki 7 päeva jooksul väljastanud, tagastatakse see M&A-le. Kui pakk on M&A-le tagastatud, tuleb paki kättesaamiseks Kliendil postikulu uuesti tasuda.
PS! Palun säilita SMS teade kuni 14-päevase tagastusperioodi lõpuni — kauba tagastamisel saad kasutada SMS-is olevat koodi.
Kiirkullerfirma Venipak pakub pakiveoteenuseid Balti riikides ning toimetab paki kulleriga tellija antud aadressile. Kullerfirma saadab teate SMSi teel koos infoga, mis ajal pakk kohale toimetatakse ja kontakttelefoniga juhuks, kui on soovi kohaletoimetusaega muuta. Pakid liiguvad alates postitamisest ja olenevalt piirkonnast 1-2 tööpäeva.
Koostöös kullerfirma DPD Eest jõuab tellimus Kliendini tellimuse väljastamisele järgneva 1 tööpäeva jooksul, kui ülekanne tellimuse eest on laekunud M&A arveldusarvele enne kella 12:00. Kui ülekanne tellimuse eest on laekunud peale kell 12:00, postitatakse tellimus järgmisel tööpäeval. Klient saab SMS-teate, kus DPD teavitab paki saabumisest järgmisel tööpäeval. SMS sisaldab DPD paki numbrit, mille alusel on Kliendil võimalik muuta paki kättetoimetamise päeva või aadressi juhul, kui Klient pole kohal tellimuses märgitud aadressil. Kuller toimetab paki kohale E-R ajavahemikul 9:00-18:00. Kui Klient viibib sellel ajal tööl, palume Saaja andmetesse märkida töökoha aadress, et tagada kiire ja tõrgeteta kohaletoimetamine. Aadressi saab soovi korral muuta DPD iseteeninduskeskkonnas aadressil www.dpdpakk.eu või telefonil 6 130 012 paki numbri alusel. Eesti piires on tarneaeg üldjuhul kuni 3 tööpäeva.
Kui soovid täiendavat teavet saatmise või enda saadetise asukoha kohta, palume kirjutada meile e-posti aadressile eshopeu@marcandandre.com.
Tagastamine
1. Selleks, et veenduda kauba sobivuses on kliendil lubatud kaubaga tutvuda ja seda proovida viisil, nagu seda on lubatud tavapäraselt teha poes. Selle käigus tuleb tagada, et kauba ja selle pakendi seisukorda ei halvendataks. Näiteks aluspesu ja rannariideid võib proovida, kuid ei tohi võtta kasutusele ja neid kanda. Aluspükse palume proovida isikliku pesu peale. Lisaks tuleb jälgida, et selga proovimisel ei jääks toodetele meigi, kreemi, deodorandi vms jälgi. Kauba lubatust muul viisil kasutamiseks ja seeläbi kauba halvendamiseks peetakse seda, kui selle kauba eeldatav müügihind ei oleks samadel tingimustel müües enam sama müüja poolt müüdava samaväärse uue kaubaga, vaid madalam. Muuhulgas võidakse lubatust muul viisil kauba kasutamiseks pidada seda, kui klient on eemaldanud kaubaga tutvumisel selle küljes olevad esemed (nt kaitsekiled, etiketid), mis on kaubale paigutatud selle seisukorra kaitsmiseks, ning nende eemaldamise tulemusena ei ole selle kauba eeldatav müügihind samadel tingimustel müües enam sama müüja poolt müüdava samaväärse uue kaubaga, vaid madalam.
2. Juhul kui klient on kaupa kasutanud muul viisil, kui on vajalik ja lubatud kaubaga tutvumiseks ja selle proovimiseks punktis 1. ettenähtud korras, ning seetõttu on tagastamisele kuuluv kaup halvenenud või kauba väärtus vähenenud, sh on kahjustatud toote pakendit, siis vastutab klient kauba kasutamisest tingitud väärtuse vähenemise eest. Sellisel juhul on müüjal õigus nõuda kliendilt kauba kasutamisest tingitud väärtuse vähenemise eest kahju hüvitamist. Müüjal on ühepoolselt õigus arvestada väärtuse vähenemisele vastav kahjuhüvitis maha kliendile tagastatavast ostusummast.
3. Kauba väärtuse vähenemise ulatuse määrab müüja kasutades vajadusel eksperdi arvamust. Eksperdina aktsepteeritakse kauba tootjat ehk antud juhul MA Fashion Holding OÜ tootejuhte. Kui klient ei nõustu väärtuse vähenemise arvamusega, siis annab väärtuse vähenemise kohta siduva arvamuse müüja poolt valitud sõltumatu ekspertiisibüroo. Kui ekspertiisibüroo arvamus kinnitab müüja hinnangut väärtuse vähenemise kohta, siis hüvitab ekspertiisi kulud klient. Kui ekspertiisibüroo arvamus ei kinnita müüja hinnangut väärtuse vähenemise kohta, siis kannab ekspertiisi kulud müüja. Juhul kui klient ei nõustu sõltumatu ekspertiisibüroo arvamusega, on tal õigus pöörduda vaidluse lahendamiseks Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti poole: Endla 10a Tallinn 10122, telefon 6201 707, e-post avaldus@komisjon.ee, veebileht https://komisjon.ee
4. Tooteid saab tagastada 14 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest. Toote tagastamisega seotud kulud tasub klient (v.a kui toode on praak või toode ei vasta tellitud tootele).
5. 14-päevane tagastamisõigus ei kehti kauba puhul, mis on valmistatud kliendi isiklikke vajadusi arvestades (nt kliendi mõõtude järgi); suletud pakendiga asjadele, mis ei ole kõlblikud tagasisaatmiseks tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel, kui pärast kohaletoimetamist on pakend avatud (nt pesu, bikiinid).
6. E-poest tellitud kaubad tuleb vahetada ja tagastada e-poodi. Paraku hetkel veel puudub võimalus tagastada ja vahetada e-poest tellitud tooteid meie Ülemiste ja Viru Keskuse esinduskauplustes. Tegeleme sellega, et ostukogemust veelgi mugavamaks muuta.
7. Juhul, kui klient on tehingust taganenud, tagastab müüja kliendile ostusumma arvestades müügitingimustes sätestatud erisusi koos kohaletoimetamise tasuga viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 kalendripäeva jooksul taganemisavalduse jõudmisest müüjale. Tagasimakse tehakse samale arvelduskontole, millelt ostu eest tasuti.
Toodete tagastamiseks toimi nii:
• Veendu, et tooted on puhtad ja kandmata, küljes on originaaletiketid. PS! Eriti hoolas tuleb olla push-up rinnahoidjate tagastamisel, sest need võivad valesti pakendamisel püsivalt kahjustada saada. Palume tagastamisel push-up rinnahoidja korve mitte kokku voltida.
• Täida ära lepingust taganemise/pretensiooni esitamise avaldus. Avalduse saad alla laadida siit: AVALDUS
• Pakenda tagastatav toode nii, et need transpordil kuidagi kahjustada ei saaks. Kaubad soovitame tagastada kauba originaal-transpordipakendis.
• Saada tagastatav kaup koos täidetud ja allkirjastatud avaldusega Viru Keskuse Omniva või Smartposti pakiautomaati:
• Tagastamise tasu Omnivaga vaata lähemalt: https://minu.omniva.ee/parcel/new;
• Tagastamise tasu Smartpostiga vaata lähemalt: https://www.smartpost.ee/pakkide-saatmine/erakliendi-hinnakiri
• Tagastamise tasu DPD-ga ja Venipakiga sõltub tagastatava kauba suurusest ja kaalust vastavalt transpordi tingimustes märgitud tasule. Rohkem infot: https://telli.dpd.ee/order ja https://fast.venipak.com/kainos-skaiciavimas
• Palume tagastamisel kindlasti alles hoida postitamist tõendav tšekk, sest MA Fashion Holding OÜ ei vastuta logistikaettevõtte poolt kaotatud esemete eest.
